Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Recorded Forever

BEDRIJFSGEGEVENS:

Recorded Forever

The Fountainhead Holding B.V.

Ridderspoorweg 128

1032 LL Amsterdam

Nederland

KVK: 34265976

Contactgegevens:

E-mail: info@recordedforever.com

Telefoon: +31(0)20-244 7651

Website: www.recordedforever.com



Artikel 1: Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Aanvullende overeenkomst: de levering van Producten door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en Recorded Forever.
  2. Bedenktijd: de termijn bij koop op afstand waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  3. Communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Recorded Forever gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
  4. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  6. Dienst: de interviews waarvan de transcripties uiteindelijk worden uitgewerkt tot het Product.
  7. Overeenkomst: een overeenkomst die tussen Recorded Forever en de Consument tot stand komt voor het leveren van producten.
  8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Recorded Forever en de consument wordt gesloten en waarbij gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.
  9. Product: de transcripties van de interviews die uiteindelijk digitaal en/of in boekvorm en/of op een digitale drager worden geleverd aan Consument.


Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Recorded Forever en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Recorded Forever en de Consument.
  2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden ter hand gesteld aan de Consument en indien dat niet mogelijk is omdat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten dan zal Recorded Forever ervoor zorgdragen dat de algemene voorwaarden via elektronische weg zijn in te zien, te downloaden en op te slaan.
  3. Consument aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden door het aangaan van een Overeenkomst met Recorded Forever.
  4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen.
  5. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven.


Artikel 3: Het aanbod

  1. Het aanbod wordt via de website van Recorded Forever gedaan.
  2. Indien het aanbod een geldigheidstermijn bevat dan wordt dat in het aanbod vermeld.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken.
  4. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Recorded Forever niet.
  5. Prijzen worden inclusief btw vermeld op de website. Recorded Forever is gerechtigd de prijzen op de website op elk moment te verhogen en/of te verlagen en/of korting aan te bieden.


Artikel 4: De aanvaarding

  1. De Overeenkomst tussen Recorded Forever en Consument komt tot stand nadat Consument een account heeft aangemaakt op de website, het bestelproces is doorlopen door Consument en de betaling is ontvangen door Recorded Forever.
  2. Indien de Overeenkomst op afstand (elektronisch) tot stand komt dan zal Recorded Forever na ontvangst van de aanvaarding van het aanbod door Consument de Overeenkomst schriftelijk bevestigen.
  3. Voor de uitvoering van de Overeenkomst maakt Recorded Forever gebruik van artificial intelligence. De Consument geeft hiervoor toestemming bij de aanvaarding van de Overeenkomst.


Artikel 5: Het Herroepingsrecht en de Bedenktijd

  1. De Consument kan een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Recorded Forever mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar mag de Consument niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
  2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen als bedoeld in artikel 4 lid 1 van de algemene voorwaarden.
  3. De Consument verklaart afstand te doen van zijn recht op ontbinding van de Overeenkomst op moment dat de nakoming van de Overeenkomst is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van de Consument, hetgeen het geval is op moment dat de Consument aanvangt met de Dienst (art. 6:230p sub g BW). Het Product kwalificeert als een maatwerk Product als bedoeld in art. 6:230p sub f onder 1 BW.
  4. Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van een e-mail voor herroeping aan Recorded Forever op het daarvoor aangewezen e-mailadres. Recorded Forever zal een bevestiging sturen van de ontvangst van de e-mail.
  5. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Consument.
  6. Recorded Forever gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.


Artikel 6: Uitvoering van de Overeenkomst

  1. De Consument vangt via zijn account op de website aan met de Dienst op een moment naar eigen keuze maar in ieder geval binnen 12 maanden na aanvang van de Overeenkomst als bedoeld in artikel 4 lid 1 van deze algemene voorwaarden.
  2. Nadat de Consument via zijn account op de website de Dienst heeft afgerond, geeft Consument Recorded Forever via zijn account op de website toestemming voor levering van het Product.
  3. Nadat de Consument toestemming voor de levering van het Product heeft gegeven, zijn er geen wijzigingen aan de Dienst en/of het Product meer mogelijk.
  4. Levering van het Product vindt plaats door middel van verzending van het Product aan de Consument door een derde of door het Product af te halen bij Recorded Forever.
  5. Voor de levering van het Product door een derde wordt een Aanvullende overeenkomst gesloten.
  6. Recorded Forever zal de levering van Producten met bekwame spoed maar uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
  7. Recorded Forever levert het Product zowel digitaal op het door de Consument in zijn account opgegeven e-mailadres als fysiek op het door de Consument in zijn account opgegeven verzendadres.
  8. Indien de levering van het Product vertraagd is, zal Recorded Forever dit schriftelijk mededelen aan Consument.
  9. Aan de levering is voldaan en de aansprakelijkheid voor het Product gaat over op de Consument op moment dat Recorded Forever het Product eenmaal heeft aangeboden aan de Consument.
  10. De verzendkosten van het Product zijn voor rekening van de Consument.
  11. Bij weigering van een pakket, niet op tijd afgehaald bij een afhaalpunt of foutief ingevoerd adres, rekent Recorded Forever de eventuele extra kosten en de kosten voor een eventuele tweede verzendpoging naar het juiste adres van de Consument.
  12. Indien de Consument niet binnen 12 maanden na aanvang van de Overeenkomst als bedoeld in artikel 4 lid 1 van deze algemene voorwaarden aanvangt met de Dienst en/of toestemming geeft voor de levering van het Product als bedoeld in lid 3 van dit artikel dan komen de Dienst en het Product te vervallen zonder recht op terugbetaling van de prijs.


Artikel 7: Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Recorded Forever door middel van het klachtenformulier op de website.
  2. Recorded Forever zal tijdig ingediende klachten in behandeling nemen en met de Consument in overleg treden om tot een minnelijke oplossing te komen.
  3. De Consument is gehouden Recorded Forever in de gelegenheid te stellen de klacht te onderzoeken en herstelmaatregelen te treffen.
  4. Klachten als bedoeld in dit artikel schorten de betalingsverplichting van de Consument niet op.


Artikel 8: Aansprakelijkheid en overmacht

  1. Recorded Forever is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door of als gevolg van het uitvoeren van de Overeenkomst door Recorded Forever, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Recorded Forever.
  2. Mocht Recorderd Forever onverhoopt toch aansprakelijk zijn voor schade dan is de hoogte van het bedrag beperkt tot het bedrag dat de verzekering van Recorded Forever uitkeert.
  3. Mocht de verzekering van Recorded Forever onverhoopt niet uitkeren, dan is de hoogte van het uit te keren bedrag beperkt tot € 1.000,-.
  4. Recorded Forever is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van de Dienst en/of het Product.
  5. Recorded Forever is niet aansprakelijk voor hetgeen de Consument in de Dienst meedeelt en/of persoonsgegevens verstrekt die worden gebruikt met artificial intelligence. De Consument is verantwoordelijk voor de inhoud van de Dienst en/of het Product en vrijwaart Recorded Forever voor aanspraken van derden als gevolg van de inhoud van die Dienst en/of het Product.
  6. In geval van overmacht is Recorded Forever niet aansprakelijk en kan geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding. Recorded Forever zal de Consument zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen van deze overmacht en zich naar redelijkheid inspannen om de Consument desgewenst te voorzien van een alternatieve oplossing. Recorded Forever kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Deze opschorting kan er dan niet toe leiden dat Recorded Forever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst. Indien deze periode langer duurt dan twee (2) maanden dan zijn partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de wederpartij.
  7. Recorded Forever is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden.

Artikel 9: Intellectueel Eigendom

  1. De Consument heeft het auteursrecht op de inhoud die door de Consument in de Dienst wordt medegedeeld en vervolgens wordt geleverd in een Product.
  2. Recorderd Forever heeft het auteursrecht op de Dienst / Product.
  3. Het is Recorded Forever niet toegestaan de inhoud van de Dienst en/of het Product te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming van Consument.


Artikel 10: Privacy

  1. Recorded Forever behandelt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De privacyverklaring van Recorded Forever is te verkrijgen via haar Website of op schriftelijke aanvraag.


Artikel 11: Slotbepalingen

  1. Deze algemene voorwaarden blijven van kracht indien Recorded Forever van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.
  2. Recorded Forever mag wijzigingen in deze algemene voorwaarden aanbrengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden hebben geen betrekking op reeds tot stand gekomen Overeenkomsten.
  3. Nederlands recht is van toepassing op de Overeenkomst (op afstand).
  4. De rechter van de woonplaats van de Consument is bevoegd kennis te nemen van geschillen in eerste aanleg.


‍